Términos de Servicios

 

Bienvenido a Fazenjadecor ( en adelante, “nosotros” ) tienda online. Antes de utilizar este sitio web o realizar una compra, le recomendamos leer atentamente los siguientes términos. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios.

El sitio ofrece exclusivamente servicios de compra online.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad

Durante el uso del sitio, usted debe :

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

• Asumir la responsabilidad de las acciones realizadas desde su cuenta.

La información incorrecta o el uso inadecuado pueden afectar al proceso del pedido o a la prestación del servicio.

3. Productos, disponibilidad y precios

En relación con los productos :

• La información mostrada en el sitio es la referencia principal.

• La disponibilidad puede variar según la demanda.

• Podemos actualizar o ajustar la información cuando sea necesario.

Trabajamos para mantener la información clara y actualizada.

4. Pedidos y pago

El proceso de pedido se desarrolla de la siguiente manera :

• El pedido se registra tras su envío.

• La confirmación se realiza una vez completado el pago.

• Tras la confirmación, el pedido pasa a preparación y envío.

Métodos de pago disponibles :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

El importe final corresponde al valor indicado en el momento del pago.

5. Politica de envios

Ofrecemos entrega en todo el territorio de España :

• Envío gratuito en todos los pedidos.

• Tiempo de preparación de 1 a 3 días laborables.

• Pedidos realizados después de las 18 : 00 se procesan el siguiente día laborable.

• Tiempo de entrega estimado de 7 a 12 días.

• Disponibilidad de seguimiento del pedido.

En caso de retraso, puede contactarnos a través de los canales indicados.

Para más información, consulte la Politica de envios.

6. Política de Cancelación de Pedidos

Las condiciones de cancelación son las siguientes :

• Los pedidos no procesados pueden cancelarse.

• Los pedidos en proceso o enviados no pueden cancelarse.

• Si ya no desea el producto, puede solicitar la devolución tras la recepción.

Para solicitar la cancelación, deberá proporcionar la información del pedido.

Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

En relación con devoluciones y reembolsos :

• Se ofrece servicio de devolución, no de cambio.

• Se recomienda solicitar la devolución dentro de los 45 días posteriores a la recepción.

• Las solicitudes se gestionan tras la verificación correspondiente.

• En caso de incidencias con el producto, se evaluará la solución adecuada.

Condiciones de reembolso :

• Los pedidos no enviados cancelados se reembolsan completamente.

• Los pedidos enviados requieren la devolución del producto.

• El reembolso se procesa tras la verificación y se realiza mediante el mismo método de pago.

Pueden aplicarse condiciones específicas según el estado del producto.

Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Información y datos

Durante el uso del sitio, podemos gestionar información en el alcance necesario :

• Datos proporcionados por el usuario.

• Información generada durante la navegación.

Estos datos se utilizan para :

• Gestión de pedidos.

• Atención al cliente.

• Funcionamiento del sitio.

Adoptamos medidas razonables para la protección de la información.

9. Uso de Cookies

Utilizamos Cookies para :

• Permitir el funcionamiento del sitio.

• Mejorar la experiencia de uso.

• Analizar la actividad en el sitio.

El usuario puede gestionar las Cookies desde la configuración de su navegador.

10. Sostenibilidad

En nuestras operaciones diarias, prestamos atención a :

• La durabilidad de los productos.

• La optimización del embalaje y la entrega.

• La mejora de los procesos para reducir el uso innecesario de recursos.

Realizamos ajustes de forma progresiva según las necesidades reales.

11. Desarrollo futuro

Continuaremos trabajando en :

• La mejora de la estructura de productos.

• La optimización de la información del sitio.

• La mejora de los procesos de pedido y servicio.

Las actualizaciones se realizarán de forma gradual.

12. Resolución de conflictos

Estos términos se aplican al uso del sitio en España.

En caso de incidencia, se buscará una solución mediante comunicación entre las partes.

13. Contacto

• Dirección : 2-24-17 TENKAWAHARA-CHO, CIUDAD DE MAEBASHI, PREFECTURA DE GUNMA 371-0803, JAPÓN

• Correo electrónico : service@fazenjadecor.com

• Teléfono : +81 ( 801 ) 589 5805

• Horario : lunes a viernes, de 09 : 00 a 18 : 00