Politica de envios

 

Bienvenido a Fazenjadecor ( en adelante, “nosotros” ) tienda online. Para ayudarle a comprender claramente el proceso de gestión y entrega de pedidos, le recomendamos leer atentamente esta política antes de realizar su compra.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España.

Este sitio ofrece exclusivamente servicios de compra online y no dispone de puntos de venta físicos.

2. Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

• No se requiere importe mínimo de compra.

• Todos los productos incluyen envío sin coste adicional.

• No se aplicarán gastos de envío durante el proceso de pago.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, este entra en fase de preparación. En condiciones normales :

• El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables ( de lunes a viernes ) .

El tiempo de procesamiento incluye la verificación del pedido, la preparación del producto y la organización del envío, y no incluye el tiempo de transporte.

4. Hora límite de procesamiento

Para garantizar una gestión eficiente, se aplican las siguientes reglas :

• Los pedidos realizados antes de las 18 : 00 se procesan dentro del plazo habitual.

• Los pedidos realizados después de las 18 : 00 se procesan el siguiente día laborable.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día laborable.

5. Método de envío y plazo de entrega

Utilizamos métodos de envío estándar para la entrega de pedidos. Una vez enviado el pedido :

• El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables.

• El plazo puede variar razonablemente debido a factores logísticos u operativos.

• El tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de transporte.

Si su pedido supera el plazo estimado de entrega, le recomendamos contactarnos mediante :

• Correo electrónico ( opción prioritaria ) .

• Teléfono (opcional).

6. Impuestos y costes

Todos los precios mostrados incluyen los costes aplicables.

• No será necesario abonar cargos adicionales en el momento de la entrega.

• El importe pagado en el pedido corresponde al precio final.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, facilitaremos la información de seguimiento correspondiente.

Podrá consultar el estado del envío mediante los datos proporcionados.

8. Responsabilidad

Para garantizar una correcta entrega, tenga en cuenta lo siguiente :

Sobre el transporte

• Si el producto sufre daños o pérdida durante el transporte, debe contactarnos lo antes posible.

• Tras la verificación, le asistiremos en la resolución correspondiente.

Sobre modificaciones y cancelaciones

• Una vez que el pedido ha entrado en fase de procesamiento o envío, no podrá modificarse ni cancelarse.

• Se recomienda contactar con nosotros lo antes posible en caso de necesitar cambios.

Sobre la dirección de entrega

• El cliente debe proporcionar información de entrega completa y correcta.

• Errores o datos incompletos pueden afectar a la entrega del pedido.

• Las consecuencias derivadas de información incorrecta serán responsabilidad del cliente.

9. Contacto

• Dirección : 2-24-17 TENKAWAHARA-CHO, CIUDAD DE MAEBASHI, PREFECTURA DE GUNMA 371-0803, JAPÓN

• Correo electrónico : service@fazenjadecor.com

• Teléfono : +81 ( 801 ) 589 5805

• Horario : lunes a viernes, de 09 : 00 a 18 : 00