Contacto

Bienvenido a Fazenjadecor ( en adelante, “nosotros” ) tienda online. Si tiene alguna consulta durante la navegación, el proceso de compra o después de su pedido, estamos disponibles para ayudarle.

1. Datos de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios :

• Correo electrónico : service@fazenjadecor.com

• Teléfono : +81 ( 801 ) 589 5805

• Dirección : 2-24-17 TENKAWAHARA-CHO, CIUDAD DE MAEBASHI, PREFECTURA DE GUNMA 371-0803, JAPÓN

• Horario : lunes a viernes, de 09 : 00 a 18 : 00

2. Recomendaciones de contacto

Para facilitar una gestión más rápida, le recomendamos incluir la siguiente información en su solicitud :

• Número de pedido ( si aplica ) .

• Descripción del problema o consulta.

• Información adicional relevante relacionada con el pedido o el producto.

Se recomienda utilizar el correo electrónico como canal principal de contacto, ya que permite un mejor seguimiento de su solicitud.

3. Ámbito de soporte

Podemos ayudarle en los siguientes aspectos :

• Consulta y estado de pedidos.

• Información sobre envíos y entrega.

• Consultas sobre devoluciones y reembolsos.

• Información sobre productos.

• Otras consultas relacionadas con la compra.

4. Tiempo de respuesta

Atenderemos su solicitud dentro del horario de trabajo y le responderemos lo antes posible.

Las solicitudes enviadas fuera del horario laboral serán gestionadas el siguiente día laborable.

5. Información del servicio

Ofrecemos nuestros servicios exclusivamente a través de tienda online. Toda la atención y comunicación se realiza de forma remota.

Nos esforzamos por mantener canales de comunicación claros y accesibles para facilitar la resolución de cualquier consulta durante su experiencia de compra.